以现实改变偏见。无论员工是男是女，是普通工人出身还是大学生，都一视同仁。在许多地方，对女性的工作能力都有一些偏见，认为“男性经理可以干更多体力活”，女性则“事太多”。这就使得很多优秀的女性主管能力得不到很好发挥。唐僧则认为，女性工作能力不如男性的看法有失偏颇。实际上，女性也可以成为出色的员工和管理者，他认为白龙马的妻子孙莉就是一个很好的例子。所以，dba公司已经开始对男女员工一视同仁，并尽一切可能多招收女性参加重要的职位工作，这使dba公司很受女性的欢迎。
唐僧还有一项经营理念的创新，就是他认为，善待员工就是善待顾客。
这个极重要的事实，从表面上看似乎也是矛盾的——就像折价零售商所信奉的“索价越低，赚的就越多”的原则一样。但是，它又是完全合理的，那就是你越与员工共享利润——不管是以工资、奖金、红利还是股票折让方式——源源不断流进公司的利润就越多。因为员工们会不折不扣地以管理层对待他们的方式来对待顾客。
唐僧认为，公司善待员工，给员工以归属感，那么员工们能够善待顾客，顾客们就会不断地去而复返，顾客多了，销售额上升，利润自然上升，这正是经营业利润的真正源泉。
为激励员工们不断取得最佳的工作实绩，dba公司设想出许多不同的计划和方法。其中最核心的一条，是感激之情。因为所有人都喜欢赞扬，希望别人的肯定。因此，公司寻找一切可以被赞扬的事，寻找出色的东西。当员工有杰出表现时，唐僧要让他们知道，让他们了解自己对公司的重要性。因此，dba公司的员工对公司有一种异乎寻常的钟爱，也以同样的钟情回报给了顾客，这使员工、公司、顾客都得到了益处。
唐僧说：“员工是创新和变革的最好源泉，因此要尽量给员工以平等的对待，真正建立起一种合伙关系。”
dba公司的成功有诸多因素，其中很重要的一点是，管理者与员工之间良好的合作关系。这种合作关系按唐僧的说法，就是全体成员之间的“合伙关系”。这种“合伙关系”在dba公司处处可以体现出来，它把整个dba公司凝聚成一个整体，使所有的人都团结起来，为着公司的发展壮大而不断努力。因此，当一个管理者开始尝试把员工当作“合伙人”时，他就会很快发现，这将有助于公司进一步发挥其巨大潜力。而且，员工们也很快发现，随着公司状况的改善，他们的所得也在增加，这对公司和员工都是有益的。</p>
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