科学管理之实施（5）
所有一切工作之记载，如时刻价目等，皆汇集于计划部。因此工资亦有归此部发给者。此外厂中之图画、基地、机器、材料、机件、工作及价目，皆用一种缩写之号码记载之，以省抄写之时间。总之，科学管理之一切方法，完全由该部保守指导及监督之。
（丙）专门人才调查工作后，即知最良之办法。而一切手续上及环境上之阻碍，亦能扫除廓清。于是计划部可以详细写成工作说明书，指导工人工作达到高率之标准。
有如是之准备后，经理所宜注重之第三步，为雇用及训练能干之工人，以期实施调查之结果，及规定之标准。因此初雇工人之时，厂内种种需要及规定，均须预先注意之。管理工人之制度，是科学管理之第二大问题，必知之而后行之，与孙中山先生之知难行易，若相符各。但在不精明之经理手下，则知行均难。而在明悉科学管理方法者之手下，则知行俱有方法可以解决者也。
在科学管理制度下，全团体之效率，全厂上下各人皆负有责任。盖各方面有连带关系，而因此发生互相督促之团体精神。故经理人若不先有相当之准备，则工作亦无从能达到速率之标准。譬如按照标准时刻，一件工作须在一点钟内制成。若能达此标准，则工人可得工资以外之花红。倘其所供之工具不全备，或材料恶劣，或机器停滞，或搬运耽误，或说明书含糊，等等，则工人决不能在规定时间内制成其物而得花红。凡遇有此等情弊，须报告耽误之理由，俾设法纠正之。因此各部分须同心协力，各尽其责。以免彼此牵制，而误工作。
设有工人不能得到花红，则经理人须从速研究其失败之原因。盖工人不能得花红，显系预定之计划，未曾实行，而有发生阻碍之弱点在也。团体之中，若常有此种彻底调查之方法，则自上至下，皆能发生自爱之责任心，以免自误误人。盖工作之多寡及优劣，如不能达到所定之标准，则工人必将抱怨误其工作之人，暨不及时供给相当之材料与工具等是也。据云有一纺织工人，素来工作迟慢，而且平常。唯在科学管理制度之下，求得相当之互助而不能得，致不能达其工作之标准，而失去其花红。于是大发牢骚，责备他人。反而言之，若不在科学管理制度之下，无预定之标准，则不知工作之是否优良，是否足额。失败之原因，既无从得知，则将何从而发其牢骚哉？后来经数星期之训练，供以相当之材料与工具，即能增加其效率，卒至达到标准，而得到花红也。自练成之后，其工作之效率，已无虑不能及格，而其心理亦完全改变，居然自称为一等工人矣。故若因他人之过而误其事，则必怀恨在心。
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