等五金机件，共有十万余种之多（注：不如纱厂等织造布匹之简单，故谓之复杂事业），所雇工人约三千人，每年制造四五百万元之货品，且有四十年之历史，名誉甚佳。经理董氏，精明强干之企业家也。但事业之环境变迁无穷，工资、材料及他项经费，有增无减。其势非将货价提高，则须将工作之效率增高，以减轻成本，否则不能保全其事业。于是董氏利用科学管理法，从事调查而定标准。其入手之时，先整理二大部分。迨改组后，产量增加二成五。出品亦改良，工资及笼统开支亦减轻。计成本减轻一成至四成之多。因系复杂事业，货品种类繁多，故其成本之轻重，亦不能一律。兹将各项工作所省之工资及笼统开支，列表以明之。
某项工作所省工资所省笼统开支
第一项七成五七成八
第二项一成六三成
第三项一成八一成八
第四项三成五四成
第五项二成八四成五
第六项一成六四成六
第七项三成四一成七
第八项六成三〇成四
第九项——一成一
第十项——二成八
第十一项二成七增加一成
以上之表，系研究时间及审定标准之效果。第十一项工作，因性质太复杂，故笼统开支反加一成。但工资省二七成。平均计之，尚为合算。董氏得此结果后，乃下断语曰：“货品较良，工人效率提高，机械、人工与产量，就工厂面积比算，已有增加。成本大减，工资加高二成至二成五，平均货价减轻。”
效率之原理，不独施诸工人有效，即施诸办事职员，亦能发生节省之处。有一大公事房，有一百二十名职员，办理文牍、会计、档案等事。当用科学方法调查，以求办事手续之标准。
其法用跑马表研究登记员之工作。如令其继续工作，而予以相当之休息，即可省二小时。此二小时之光阴查悉完全消磨于阅报、谈话及私人无谓之动作中。研究管理簿册及表式，即发现杂乱无章之手续。因此受时间之损失，又查订货单到后，或用钉扞，或用铁丝盘，暂时归档。结果，审定一律用盘，以便随时可以分类，而省去先扞后分之烦。其盘之大小，亦特为审定，以盘过大，即难整齐故也。由此可知此等琐屑小事，亦能分析研究，改良办法也。
又以跑马表研究打字员之工作，而审定每六分钟之单位，可打若干字，各打字员经特别训练，并将他项阻力减少后，其效率能增加四成，考其从前废时之原因，亦无非谈话而已。此外打字机之布置，光线及设备等等事项，亦加以研究。如打字桌太高或太低，椅子不适宜，及桌椅不合位置，光线不足，皆一一纠正之。又如管理打字机之制度，宜常修理，不使损坏。并立标准，务用同类之机，勿使参差不一，发生障碍。</p>
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