强迫手段督促他们工作,于是他就规定各种办法,经过了好几次的挫折,才告成功。他的管理工人方法,有两种最重要的;就是时间的研究和动作的研究。
(甲)时间的研究(ti study)
照工作的程序,而决定所需要的时间依他试验的结果,产量可以增加一倍。如有工人不愿做者,管理员可当场表演,工人亦遂无法拒绝,但他终给他们一个相当的期间试验或实习。
(乙)动作的研究(oti study)
观察每个工人工作时候的动作,而计算其次数。试验方法,是由三人共同测验一工人,记录其工作所需要动作的次数,而分析之,再求其总和,随时纠正动作上之错误,务使时间不致浪费,效率加速。
戴乐氏又造过一种计算尺,名叫“slide-rule”,可推算两种不同的金属。又因工人智识程度太差,特设一规划部(pung departnt),专核算工作之程序,又有一种指导卡片(struction card),是预先规定工作之步骤。关于工作之程序,机器零件之配置,均详细说明。在发工时,交给工人,工人可分别依法进行,丝毫不费周折,时间上是非常节省的。从前工人之间,因争夺工具,而发生冲突,今可免除矣。欧洲其他各国有合理化(rationaligation)的管理,即为变相的科学管理。
(四)科学管理的成绩。
欧洲各国现在已推行几种科学管理员的制度:
(甲)会计师(aountant);
(乙)工人顾问(nsultg engeer);
(丙)管理技术人员(efficiency expert);
以上三种都是顾问的性质。
在美国波士顿(boston)有一公司,出版一书名“stone webster”者,详述整顿公司和工厂的办法。有几家机器厂,因营业失败,不能继续维持。该公司即派人前往调查厂中之内幕,按照书中方法而整顿之,不久营业又见恢复原状。
美国因前为应付欧战军火之需要,旧有制造方法不能应付,所以潜心研究科学管理,后来军火制造迅速,致军火的供给,遂能应付裕如。厥后美国与其他欧洲诸国,应用商品科学化,厂家皆用此法,故制造品大量出产。
(五)目前中国工商业应用科学管理一般的情形。
中国的科学管理,应当注意环境的需要,不应完全仿效外人。在上海有商务印书馆、康元制罐厂和水泥厂,都在应用科学管理。商务印书馆的管理,是施用在行政方面,故表面不甚明显。康元制罐厂,较为完善,厂中附设有科学管理指导班,专训练一班失学的童工,并教他们识字。
其他工厂管理都未甚完善,工资过低,工人待遇欠佳,遂引起劳资的纠纷。于是罢工,停闭等情况常常发生,并且有许多工厂中的应用机器,不合实用,致浪费时间和劳力。而出品也很低劣。美国丝厂用日本丝,而不用中国丝,就是因为中国丝易断不能纺织。
第六次世界科学管理大会,将于明年举行,希望中国代表参加出席。并趁此时努力科学管理运动,以发展中国实业。(沈宗源笔记)
(载1934年《国立上海商学院院务》半月刊第23期)</p>
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