管好你的嘴

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第14节(2/2)
资本,但这种资本很可能因为你的狂傲而显得“举重若轻”。古人说“厚积薄发”“深藏不露”,这才叫能力资本的真正积淀。纵然你有再大的资本,在应聘时你也是处在屈于人下的地位。在主考官面前大谈自己的阅历有多么丰富,恰恰说明你这个人缺乏教养,根本不把别人放在眼里,谁都敢得罪。目中无人的求职者大多有一种莫名的控制欲,一心想压着别人,以显示自己的优势。殊不知带着这种心态去面试,主考官生杀大权在握,让他毕恭毕敬地听你“指点江山”,他心中的无明火岂不呼啦呼啦扇起你惹了主考官,你还面试什么呀

    滥用时尚语年轻人追求时尚并不是件坏事,但时尚从某种角度上反映了一个人对现实的反叛心理。有些年轻人知识能力比较一般,但对时尚却很着迷,平常说话也总喜欢使用时尚用语,结果到求职面试时也像“上网吹泡泡”一样无所顾忌,动辄用很时髦的网络时尚用语和主考官“兜话题”,以为这样做既能弥补自己知识能力上的不足,又能让主考官认为自己很“前卫”,很可人,因此而被录用。殊不知敢当主考官的人大多数都不是省油的灯。你的轻浮语言又怎能挡得住他那锐利的洞察眼力呢另外,有些人学外语学了半桶水,在面试时便喜欢时不时地夹杂一两个英语单词,以显摆自己的英语能力,但这样卖弄是很危险的:若是碰到主考官随即用英语和你接碴儿,你岂不搬起石头砸了自己的脚

    不分对象地乱倒苦水求职不是诉苦会,更不是救助会。有些求职者在面试时没有摆正自己的位置,人家一提问,便借回答之际大倒苦水又是自己曾经历这样那样的不幸,又是难忍家庭负担之重云云,以为这样能引起主考官的同情,殊不知这样做不但得不到人家的同情,反倒让人倒起胃口人都有倒霉的时候。有的人心理承受能力差,一遇到倒霉事就唏嘘感叹,成天嚷着世道不公,并摆出一副苦大仇深的样子。这样做或许能换取别人的同情心,但把这一手法一厢情愿地运用到求职面试上,那一定会惨败。当然,主考官也有同情心,但称职的主考官绝不滥用这种同情心。逢得面试时大倒苦水者,主考官一般都会一言不发地点点头,看上去好像很耐心地听你倾诉,待你把苦诉完了,主考官充其量会一脸热情地告诉你:请您回去等通知吧。这一“等”,不定是何年哪月呢

    巧嘴伴君不为伴虎1

    古人说“伴君如伴虎”,其义无需做深释,一句便明:君者,威如虎也;得罪国君,犹如得罪虎,岂不可怕现在人们往往把本单位的“一把手”视为“君”。这些一把手大权在握,其中不乏难伺候者。屈于其麾下,只为饭碗故,不得不诚惶诚恐做人,战战兢兢说话,否则,一着不慎或“一言不慎”,得罪了老板,就如同得罪了老虎一般可怕。

    不可否认,现实中可怕的老板是存在的,但并不是所有的老板都可怕。不可怕的老板为什么有时候也让人怕原因有多方面,其中很重要的原因就在于语言沟通出现问题,惹火了老板。

    由此看来,为了不惹火老板,下属把握准与老板说话的技巧就显得尤为重要了。说话谁都会,但能把话说得让老板感到舒服,却未必每个人都能做到。在和老板相处的过程中,既要说话又要管好自己的嘴,这的确有些难。老板在团队中掌握着生杀予夺大权,谁若是一不留神一句错话滑出了口,后果就不堪设想了。那么,究竟应该怎样做,才能使自己在老板面前既要说话又不吃亏呢依我之见,要解决这个问题,就应该着力打造一个“巧嘴”,从以下4个方面多下点功夫。

    多“引水”,少“开渠”如果你是团队的一个骨干分子,与老板说话时,不要直接去点破老板的错误所在,或越俎代庖地替老板做出你所谓的正确决策,而是要用引导、试探、征询意见的方式,向老板讲明其决策与实际情况不相符合之处。换句话说,要把自己当做老板智慧的敲门砖,不要自告奋勇地充当老板的代言人,要使老板在参考你所提供的资料信息后,水到渠成地做出你想要说的正确决策。实践证明,一个聪明的下属,要想使自己的看法变成老板的想法,在许多时候应做好引导工作,由你提供的资料所蕴涵着的结论,留给老板自己去定夺。

    不要代替老板做“开渠人”,要用自己的一张巧嘴,向“渠”“引水”,引导老板说出你的决定。

    有一个叫佩佩的女职员十分干练,颇得老板赏识,工作没几年,职位噌噌地往上升,很快成为经理助理,佩佩欢欣鼓舞,认为自己可以一展身手了。有一天,老板指令她带几个人去异地谈判。佩佩一合计,一行好几个人,坐大巴不方便,到目的地后人困马乏,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,既经济又实惠。

    主意定了,佩佩来到老板跟前:“老板,我想了一下,我决定包一辆车去”话毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来,他生硬地说:“是吗可是我认为包车太奢侈,你们还是买票坐长途车去吧”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。

    事后佩佩大惑不解:“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的呀”

    应该说,佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。不当在何处呢她当了“开渠”的角色,而作为下属,真正的巧嘴应该是善于“引水”,而不是“开渠”佩佩说的“我决定包一辆车”一语,对老板而言,自然是犯了“以我为主”的嘴忌。

    如果佩佩能换一种说法:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人建议包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗老板听到这样的话,顺水人情谁不乐意做

    “献其可,替其否。”此言出自左传。它的意思就是要多赞成,少否定。其内核包括两层含义:其一,要多从正面去阐发自己的观点;其二,要少从反面去否定和批驳老板的意见,甚至要通过迂回变通的办法有意回避与老板的意见产生正面冲突。

    比如你是公司一个部门的经理,根据业务发展需要拟配备一个副手,这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属担任此职,而老板却准备从其他部门派一名不懂这方面业务的外行人任职。在这种情况下,你可把话题多用在部门副经理应具备的条件和你所提人选已具备的条件上,而不应用在反驳老板所提候选人上。这样既可以避免与老板发生直接冲突,又能把话题保留在自己所提人选上。

    往往有这样的情况,老板有时候会不问青红皂白地对你的工作横加指责。在这样的时候,老板可能是错误的,你想急于解释吗肯定要吃大亏尽管你试图当场弄个清清楚楚,让老板“清醒”过来。殊不知正因如此,老板非但不听你的话,而且还会变本加厉地指责你,你说值不值如果你当时先表示赞同,事后你稍加解释,他会明白自己当初是错误的。

    再者,当老板征求你对其他同事的看法或意见的时候,你一定要慎之又慎,应该尽量地说其好,切忌抓住对方的缺点不放,因为世界上没有不透风的墙,关键时候拽对方一把,会让人心存感激;关键时候推人一把,无异于给自己多树一个敌。况且,人家老板也会想了:你在我面前说同事的不好,那么在同事面前就会说我的好

    “少桌面,多桌下”对于“桌下”的提法,大家不要误解了,它可不是指背后的肮脏交易。“桌面”指的是正式场合,而“桌下”则是指非正式场合。

    一个好的下属,向老板进言责无旁贷。但切谨记,进言不是批评,而是提出合理化建议。因而有人把进言又称做“建言”。进言是要靠嘴来完成的。如果嘴不巧,就会把一个本来是很好的建设性意见反被老板看做是和他闹别扭,因而遭老板反感。作为下属,在发现老板出现决策性失误时,应该从维护团队整体利益的角度出发,巧妙地向老板提出忠告和建议。当然,下属向老板提建言或忠告时,要尽量地多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与老板私下交谈,尽量地避免与老板发生公开冲突。这样做最大的好处就是给双方都留下余地。既不让老板当众难堪,也避免了因为遭到老板否决而使自己陷入被动。

    巧嘴伴君不为伴虎2

    美国的罗宾森教授曾说:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”试想,就连地位平等的人都是如此,更何况你面对的是一个手里掌控着团队生杀大权的老板呢

    其实,每个人都有弱的一面。作为老板,很可能在自己的思维习惯中发现不到自己的弱处,而恰恰是他的下属,对此会看在眼里,明在心里。本着对老板负责的态度,你对他的弱处指出来,一方面要靠勇气,另一方面还要靠巧嘴。如果你当着众人的

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