果换一种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底高你一筹。
这就好比把主席台的中心位置给领导留着,单等着他来作“最高指示”。并且因为快,同事们也许会觉得你并不怎么特别,无非“毛”一点儿。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上容纳了你。
不卑不亢,冷静理智
在与上司的交流谈话中,切不可在他面前故意显示自己,以避免做作之嫌;否则上司还可能认为你是一个自大狂,恃才傲物,盛气凌人,与你之间设下屏障,影响你的前途。因此你要注意以下几个方面。
当上司批评你时:
1以正确的态度对待老板的批评。不要摆出卑躬屈膝的神情。如果你自己承认犯这个错误很愚蠢,他更会觉得你真的愚蠢。也不要面带不悦的怒气,要记住,老板往往都自以为是,即使是他错了也是如此。更不要表现得毫不在意。正确的态度是承认这是一个错误,并愿意改正。这样老板才会比较满意,认为你还是一心想把事情做好的。
2跟老板说话不可稍露傲慢之色。语气诚恳坚定,又不可失应有的尊敬。
3正视老板的眼睛。这是坦诚的表示。
4不要惟惟诺诺。老板有不妥之处,你可以表明你的看法,但要在私下里谈,不要让老板当众难堪。
5不要没话找话。不论你出于何种目的,在老板面前唆唆,都会使他厌烦。也不要主动跟老板讲你的私事,毕竟能和下属成为好朋友的老板少之又少。
6.冷静理智。当老板态度极为粗暴时,不要马上反驳或愤愤离开;不中途打断老板的话,为自己辩解;不要表现出漫不经心或不屑一顾;不文过饰非,嫁祸于人;不故意嘲笑对方;不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示;不对老板进行反批评;不转移话题,假装没听懂对方的话;不故作姿态,虚情假意;不灰心丧气,影响工作。
当你对上司的工作有所建议时,不妨这样善意提醒他:
1先试风向。试探上司是开明的人还是固执的人。揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿态,最好赶快改变话题。
2逐级反映你的意见。越级抱怨会减少你说话的分量,减低别人对你的信任。
3每句话都要有根据。如果你不能立即举出值得抱怨的事例,上司会认为你无中生有,所以你必须搜集足够的事实,再提出批评。
4不能光指责上司的错误,要给他提供如何处理才更好的资料。
5提出困难向上司求助。好让他自己察觉哪里出了问题,或许还不要你指出来,他就会体察到你的难处。
6光荣归于上司。批评的目的是为了改善工作,不是出风头。因此问题解决了,光荣要归功于上司,这样才能使你身处顺境。
当老板有明显的决策错误时,可以采用下列方法使之改正:
1请上司把他的想法解释一下。这样,在解释的过程中,他可能自己就察觉有漏洞,不必等你提出来。
2采用假设的暗示。例如“如果这种产品销路不好怎么办?”这样既能使老板重新考虑,也说得不过火。
3表面恭维,暗中出招。跟老板说:“换成我还真想不出您的办法来,我原来想……”表面上说老板比你聪明,经验丰富,实际上达到了说出你自己的目的,上司听了也许会动心。</p>
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