不要揭开你的面纱
你观赏过魔术吗?这些魔术师能变掉一头庞然大象;将一个人装入层层锁链的铁箱,然后沉入水底,再将铁箱拉起来,箱里的人早就在别的地方出现;只用简单的几张扑克牌和几枚硬币,就会变得你眼花缭乱。魔术规模的大小并不重要,最重要的是能骗倒我们。大多数的魔术看起来都有种吸引人的魅力,因为我们无法了解他们是怎么变出来的。这使他们充满了神秘感。魔术师绝不会告诉你变魔术的技巧,因为这样会有损他们神秘的形象。
的确,我们知道自己受骗了。但这并没有关系。魔术师知道如何做我们不会做的事———而且是带着神秘和魅力的气氛做。
每当有某个人知道如何做我们不懂的事情时,我们就会极欲跟随他。他所具备的特殊气质就会吸引我们的忠心和热忱。
假若一个人能让我们感觉他能做常人所做不到的事,即使他死了很久,对我们依然有相当的魅力。
不知你听没听说过克劳塞维茨这个人,在拿破仑时代,他曾任过将领。他的《战争论》是在他死后发表的,而今天全世界的军事家和政治家都要研读这本书。不过,在一百多年前,那些研究战术战略的人并不看得起他。到了20世纪,战略家李德·哈特还说:“克劳塞维茨所引起的误会比大多数的人都要多些。”
克劳塞维茨是德国人,但甚至德国人也不把他当回事。在一百多年前,军事人员喜欢的是哪位战略家呢?他们研读的是另一位拿破仑麾下的将军的作品,他的名字是约米尼。
乔治·麦克兰少将在1869年曾如此写过:“约米尼是历史上最具才华的军事著作家,也是第一个集合那些伟大将领的实战经验,将之归纳成战争原理,而用明晰言语表达出来的人。”虽然克劳塞维茨的书到处都看得到,但美国南北战争中的那些卓越的将领,所研读的都是约米尼的著作。
为什么后来事情会有转变呢?在1870年的普法战争中,德国人大败法国人。克劳塞维茨是德国人,每个人都认为德国人大败法国人,是因为他们参透了克劳塞维茨的某些秘密。后来德国人一直在战场上逞威,克劳塞维茨的著作也随之在全世界流行不衰。好笑的是:德国人之所以打胜仗,根据的全是约米尼的战争观念。
在1980年也有同样的情形出现。由于日本企业在全世界大赚其钱,有人说日本的经理人员都研读了宫本武藏兵法。宫本武藏是日本17世纪的一位武士,据说他在三十岁以前在决斗中就杀过六十个人。他写了一本武功秘籍,上面都是一些决斗的秘诀。这本奇书后来被找到,而且翻译成各种文字,并且配上插图。一年不到的时间,这本书就成了企管类最畅销的书,第一批就卖出十万本,如今在书店里偶尔还看得到。
倘若一个人在死了二百年以后,还能以神秘的姿态出现,活着的时候当然更可以。
建立神秘形象最基本之道,乃是绝不解释你所做的某件事。让人们对你以这样少的时间能完成许多的事惊服不已。他们会感到诧异吗?让他们去吧。绝不要向他们解释你已开了一个星期的夜车,你要做的只是微笑不语。假若有人惊奇为什么你突然瘦了二十磅,别告诉他们你是在做运动或节食,所要做的仍然是微笑不语。你能在三日以内拟出一项重要的行销策略计划?其实你只是将五年前早就拟好的那份拿出来,按照目前的市场状况改写一下。但别人问起来时,你绝不要作解释———仍然是微笑不语。
不过,我希望你不要将这种手段运用在其他事情上。你必须让你的属下对状况完全了解,并不断提供他们新的资讯。要属下做什么,你必须解释清楚。但有关你自己,你要像魔述师一样,绝不要解释你所作的事,你只要多用微笑,就能建立起神秘形象。
韬光养晦以
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