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第167章
    诚信为经商之本,诚可取信,信是获利之源,诚信就是竞争的利器,诚信就是财富。“无商不奸”是人们的误解,真正的商人是以诚信起家的。商海行舟,是凭诚信为根本的。

    奉行“顾客至上”的黄金律

    谁能以至诚至敬的态度,为顾客提供上乘的服务,谁就能获得广大的顾客。

    当今世界,经商潮流热浪滚滚,在这滚滚的浪潮中,一般的商人自然是希望自己财源茂盛,宾至如潮涌。要达到这一目标,就必须奉行“顾客至上”的黄金律。日本的本田宗一郎指出:“一切的一切都始源于相互尊重,经营企业也是如此,不尊重顾客的企业绝不会有发展。”

    当今的商家,在商海中经历过一番惊涛骇浪、浮沉起伏不定的奋斗后,都有了一个共同的心理,那就是深切地认识到“顾客至上”观念的重要性。

    助人为乐,为顾客着想,这种成人之美是人类最美好的思想感情。作为当今时代的商人,我们更应该大力弘扬、倡导,以形成“团结、平等、友好、互助”的良好社会风尚。

    相传战国时期,虞孚学会经商之法后,生产出几百斛漆运到吴国去卖,找好买主后为贪利而在漆中掺假,结果不但没卖掉反把老本都赔光了。虞孚的教训说明了两个问题:一是经商的道德和信誉问题,无论什么性质的商业经营者,都不能忽视它;二是专业问题,一般不要从事并不熟悉的专业经营,更不可自作聪明,“班门弄斧”去欺骗买主。俗话说得好:“人心隔肚皮”,又说:“强中更有强中手”,“道高一尺,魔高一丈”,任何骗术,终究是会败露的。经过高人指点辛苦了几个寒暑,本可以赚钱致富的虞孚反落了个“客死异乡,聪明反被聪明误”的结局。

    现代社会中,作为一个经商者,更应该接受虞孚的教训,不能抛弃商业道德这个大义,去贪图一己之私利。这样不仅自己在商场不能立足,反会遭到世人的唾骂。有鉴于此,我们不能不引以为戒,老老实实地为人,真真诚诚地做生意,只有这样才会使自己的声誉日隆,财源茂盛。

    诚实为经商之本

    俗话说“无商不奸”,是指在商业经营时运用正确的谋略和计策来击败对手,而不是指在运营生产中的欺骗手段。所以,一个成功的商人总是具有诚实、公正、坚毅等难能可贵的品德。

    吴舜文是台湾最有影响的女企业家之一,1973年她曾当选为台湾第一届十大企业家。她因在企业管理方面的成就于1973年与1977年先后被美国肯尼迪学院授予荣誉法学博士和圣诺大学名誉商学博士。

    吴舜文是一个难得的人才,她具有守信、诚实、俭朴等很多难能可贵的品质。她毕生身体力行。结婚以后才上大学,40岁出国念研究生,70岁开始学书法。这种锲而不舍的精神实属少见。

    她经营管理的观念是众多人津津乐道的。她把“义”放在首位,“利”居其次,她把发展民族工业作为企业的崇高理想。在台湾企业家偷税漏税严重的情况下,吴舜文则是例外,1986年她是台湾纳税排行榜的冠军。

    她经营企业,理想高、眼光远,不投机图近利,肯务本求实。她在研究发展上敢于巨额投资,在台湾也是出了名的。她投入巨资,兴建“裕隆汽车工程中心”,就是一个例证,她曾这样说:“投资设计中心的宗旨,是为了工业发展,而不是为了自己的利益,既然方向正确,就不如放手去做。如果成功了,就对大众有贡献;失败了,对历史有所交待,也相当光荣。”

    她的工程研究中心,每年的研究经费达4亿元台币,

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