第九章 让价值观作决定(4)
在阿里巴巴,企业文化开始表现为马云的价值观和行为准则,然后表现为18个创始人的价值观和行为准则,再后表现为上百名老员工的价值观和行为准则,最后表现为阿里巴巴全体员工的价值观和行为准则。
阿里巴巴的企业文化由梦想、使命、愿景、价值观、“四项基本原则”和“三个代表”组成。
阿里文化的表述
阿里巴巴企业文化的标准表述如下:
梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界
使命:促进开放、透明、分享、责任的新商业文明
愿景:分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业;“活102年”
价值观(六脉神剑):
客户第一
团队合作
拥抱变化
诚信
敬业
“四项基本原则”:
唯一不变的是变化
永不把赚钱作为第一目的
客户第一、员工第二、股东第三
永不谋求暴利
“三个代表”:
第一代表客户利益
第二代表员工利益
第三代表股东利益
以上应为阿里巴巴企业文化的正式版本。在这个表述中,我们可以看到两个重复:一,六脉神剑中的“拥抱变化”和“四项基本原则”中的“唯一不变的是变化”。二,“四项基本原则”中的第三项和“三个代表”,但也可以看作是两次强调。
阿里巴巴企业文化有一个演变过程:
第一阶段:可信、亲切、简单。在湖畔花园创业时代即2000年3月~2001年3月,阿里巴巴在实践中提出可信、亲切、简单的口号。当时阿里巴巴的价值观还没有总结出来,这三句话六个字就成了阿里巴巴18个创始人和前100个老员工的行为准则,它也是阿里巴巴价值观的源头和雏形。
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