并观察其反应,借此进一步改进提升”这两方面的训练才能达到目的。
创造“标签”,展示自己是什么样的人——这就是构筑人脉螺旋形的第一个阶段。
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标签是指自己的宣传要点。
要给自己贴上标签,首先以“将来想做什么样的工作(will)”、“现在自己能做什么(skill)”、“自己能给对方带来何种利益(value)”为中心来盘点自己。
标签靠闪闪发光的、独特的宣传语决定胜负。
用“为买方服务”的构想,将自己的标签与对方的需求巧妙地结合起来。
恰到好处地宣传自己的贡献,验证自己的标签的“评价”,进行试销。
第二卷 人脉螺旋形与人脉层次 第二章 做出内容
用“内容”来证实你的“标签”
自己的标签确定以后,接下来就要给标签添加“客观『性』”的证据了,这样就不至于使标签成为“自以为是”的东西。“标签”是用来展示你的志向、能力和可提供的价值。这里所说的“内容”是指,提高“标签”可信度的episode(实际业绩)。内容的形式可以是业务事例或者逸闻趣事,因此可以添加一些与业绩相关的数字等实际客观的成果,还要包括你在什么样的背景环境下做出了这种业绩,以及课题的难易程度等等。你的内容必须具有充分的说服力,能让听到的人觉得你“这个人很了不起”。
例如拿我自己来说,我的标签中有一个是“创造‘经营专家’的人”,与这个标签相对应的内容可以是“曾经接受1000位经营专业人才的咨询”或者“曾经往a公司输送七名经营专家,并强化了经营团队”等业绩。也可以是现在正在进行中的事例,比如:“对vc以及pe基金的扶持对象进行经营阵容评价,从事新经营团队的构建,每年还向1000位潜力高但缺乏经营经验的‘经营专家的后备军’提供创造经营业绩的机会”。严谨地说,这些只能称得上是内容的标题,实际的内容形态还跟公布的场合有关,这里所说的内容是指包括业绩的背景及难易度在内的实际业绩的整体。另外,你所要介绍的内容应该是实现难度较大的业绩,因此加入数字等具体要素会增强说服力。
所谓“内容”是指这样的业绩或事例——即便是很小的成功经验,但是它能够证明你的宣传要点,能得到第三者的认可:“原来如此,这个人的标签是真的”。如何表现(how)与标签有直接关系的内容固然重要,但是如果不首先做出称得上内容的业绩(what),就很难让别人相信自己的标签是真实可信的。
因此在第二阶段“做出内容”当中,我将为大家说明什么是可以称之为内容的业绩,要证明自己的标签应该作出什么样的成果。
固执于“想做的工作”,会成为做出内容的绊脚石
在前一章中阐述了使用标签表明“想做的事”的重要『性』。但是大家还要注意一个问题,当建立称得上“内容”的业绩的时候,如果过分拘泥于符合自己建立的标签,也就是非要做“自己想做的事”,就会造成“不能进行挑战”的后果。
例如,不经意间到来的机会与“自己想做的事情”不一致的时候,如果过分拘泥于标签,不敢去接受挑战,就会丧失来之不易的机会。虽说不是“人间万事,塞翁失马”,但是有时候机会总是会在不经意的时候来临,你很有可能因为把握住这个机会而建立业绩,而且这个业绩恰好能成为证明标签的内容。在自己的视线还没有上升到一定高度的时候,很难看清楚机会的发展前景。
下面介绍一个例子。
e君从大型企业跳槽到风险投资企业,他就是建立了一个与当初“自己想做的事”不一致的业绩,并把这个业绩变成了证明标签的内容。
e君在大学毕业以后,直接进入大型电机制造公司a公司。他申请的职位是销售,从第一年开始就负责公司现有的客户企业。
e君『性』格开朗、善解人意、工作态度也很认真,所以很快就博得了客户的信任。五年后他开始独立负责大口市的数十家公司,销售业绩为同期最高水平。曾经获得年度mvp奖,在公司内也是众望所归,事业一帆风顺。
但是e君当初进入公司的时候,他的愿望是“开拓新客户,从事有价值的工作”。所以当他在销售职位上积累了五年的经验,也掌握了一定程度的技术的时候,在年末的人事考核面试中,他向公司提出了转向业务拓展部门的要求。
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但是人事部长给他的回答是:“基于公司的经营现状,希望你能集中精力把握好现有的客户,两年之后再作其他打算吧”。
这个时候,一个客户公司——s公司的总经理通过本公司的员工了解到e君的情况。s公司是与网络相关的风险投资企业。当时正在考虑扩大业务规模。
s公司的总经理在e君前来洽谈业务的时候对他说:
“我听敝公司的员工说,e君希望从事开拓客户的工作。其实,我正在考虑成立一个新的部门,正在寻找合适的人才,e君,你愿意作为营业经理到敝公司来试试吗?”
e君觉得接受他的邀请“能做自己想做的事”,所以决定跳槽到这家公司。s公司的总经理对e君的评价很高,认为他有在大企业工作的丰富经验和良好的人品,最难得的是他对待工作非常热情,因此决定聘用他为营业经理。
被任命担任开拓新客户的营业经理,e君理应是如愿以偿得到了“想做的工作”。但是跳槽一个月以后,e君感到十分困扰,他到我这里来咨询的时候说:
“我很喜欢总经理的为人,而且觉得s公司也很有发展前景。但是我现在的工作一点都不是自己想做的。我正在考虑要不要跳槽……”
我询问了详细的情况,发现e君不满的是“每天都忙于制作经营管理的资料和照顾部下,根本不能集中精力做开拓新客户的工作”。的确,照这样下去,自己想做的“内容,也就是开拓新客户的业绩”就无法实现了。
其实,像e君这样刚刚跳槽到风险投资企业,就再次前来咨询的例子有很多。与大型企业不同,风险投资企业给人的印象是“能做想做的事”。但是实际上“在做想做的事之前,还有堆积如山的应该做的事”,这才是风险投资企业的本来面目。
与大企业相比,经历过急速成长的风险企业更容易出现人、物、资金等资源(经营资源)不足的情况。另外,由于公司组织尚未完全确立,很多公司内部的职务范围都没有明显的界线。工作岗位的预实管理(预算和实际业绩的管理)、人才的培养、对部下的考核等等,众多繁杂业务不得不由经理一个人承担。e君的不满正是“担任营业经理的同时,还要负责经营管理、人事以及总务的工作”。
难道是e君选择公司失败了吗?还是提出“希望你来开拓新客户”的总经理“说谎”了呢?
当然,都不是。
e君过度拘泥于“希望从事开拓新客户业务”的标签,而不去把握“20多岁担任营业经理”这个肩负重任的机会,也没有把握自己“与众不同的内容”——“才20多岁就肩负人才培养和企业组织开发的重任”、“从零开始,成功的建立起业务组织”、“集经营管理、人事、总务于一身的复合型营业经理”。
究其原因在于,e君本来的标签不是“从事开拓新业务的工作”而是“从事做起来有价值的工作”,他觉得现在所做的种种繁琐的工作无法产生有效的价值。
因为部门刚刚成立,所以要在s公司集中精力从事开拓新业务的工作,确实还需要一段时间。在风险投资企业工作,无论是精神上还是肉体上都会承受很大的压力。但是如果努力度过这个阶段,就应该可以成长为一位具有综合能力的营业经理:既通晓经营管理,又对人事及总务游刃有余。
在职务范围模糊的风险投资企业中,有机会通过从事多种业务扩展职业领域,增长职业知识。而且如果能在资源缺乏的情况下获得成就,不仅会得到“不是靠公司的力量,而是e君凭自己的实力获得了成就”的好评,这个成就还可以成为区别于其他人的“内容”。
最后,e君打消了跳槽的念头。
在这以后,他在公司内一点一滴地积累业绩,扩大管理的权利范围,现在担任s公司的营业部长,负责指挥整个新业务开拓团队。虽然自己亲自出去跑业务的机会少了,但是在成长期的风险投资企业管理人员和组织,实现了“做的价值”,也得到了优秀的“内容”。
内容从“give & give(先付出,再索取)”中产生
假如e君中途从s公司跳槽的话,结果会怎样呢?
那恐怕来之不易的“做出内容的机会”也泡汤了吧。最坏的情况还有可能被扣上“没有把握机会的人”、“逃跑的人”的帽子,连下一个机会也会失去。
为了获得提拔而建立的标签,说到底是一种吸引机会的方法,是“假设”自己的职业方向的指针。当然,光靠方法以及指针是不行的。必须要自己能动地付诸实践,牢牢抓住降临的机会,然后努力做出可以称之为内容的实际业绩。
那么,要做出这样的实际业绩,需要什么必要条件呢?
——那就是本质上的“give & give的精神”。
希望大家注意一点,不要一获得能够做出内容的机会,就立即着手实施“自己想做的事”。首先,要把重点放在让对方“认可自己的可能『性』和价值”、和让自己“能够100%满足对方的需求”上面。
商业活动中的大原则就是give & give。要想得到“自己想做的事”,首先就应该努力实现“别人需要你做的事”,然后在这个基础上逐渐地让工作靠近自己“想做的事”。
而且,在“give”的过程中绝对不能半途而废,至少要保持这样的心态:“give & give。就算收获总是在付出之后,付出是必须的,如果在此基础上能有所收获那就是幸运的”。
还要补充一点,在坚持不懈的“give”之后,严禁在中途抱怨:“我付出了这么多努力!却什么也得不到!”因为,抱怨有可能会给对方留下这样的印象:“哎呀,虽然你在努力,但还是不够啊……”也就是说暴『露』出你目光的短浅——你没有看到,宣传自己而做的努力本身就是一个不可分割的整体。抱怨只能带来适得其反的效果。
另外,一边想着“不是这个工作”、“我想做的是那个”,一边工作也是不可取的。如果你处在精力不集中的状态,就必定会在某个地方被别人识破。那样的话,在你的价值以及可能『性』得到认可之前,就已经失去了信用。
重要的是,首先不要拘泥于“想做的事”,而是要努力回报对方的期待值。为此,就要略带土气地付出勤恳的努力,拿出成果,赢得信赖。
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年轻的时候更要如此。因为在刚开始的阶段能够做出的成果不会很大,而且可以称得上独特内容的实际业绩也不是一朝一夕就可以实现的。
本来做出实际业绩就不容易,如果再固执于“想做的事情”,就会看不到“想做的事情”以外的可能『性』。因为,有时候你会发现自己具有自己不曾注意过的适应『性』和才能,你也会因为这些才能得到机会,从而建立新的标签和内容。
固执于自己想做的事,失去了做出内容的机会还是小事,更糟糕的是如果失去了积极挑战工作的姿态,就会被认为:“那家伙明明很年轻却没有热情和锐气呀”,从而被扣上“没有活力、没有前途”的帽子。
这样一来,来之不易的机会白白丢失,做出内容的机会也会一去不复返。“拼命努力”这个词,包含着维持旧态的消极因素,但实际上这个消极因素却出乎意料的重要。
获取你最初的“稻秆”
如果机会只出现一次就终止了,那这个机会就是没有意义的。只有对方认为你“因为这次能完成,所以下次也让他来做”,让机会源源不断地延续下去才是有价值的。说起来,能够获得提拔的人脉力,其实与第一部第二章中提到的“稻秆富翁”的故事很相似。
“稻秆富翁”讲的是一个贫穷的男孩通过物物交换,最终获得巨大财富的故事。这个男孩一开始的时候只有一根稻秆,通过偶然的遇到一些人以及供求的平衡,他的稻秆换成桔子,桔子又换成布匹,物品的价值不断上升,最终得到了一栋大房子和幸福的家庭。
在工作中也是如此,就算在一开始只有很小的成功经验——也就是看起来几乎没有价值的“稻秆”,通过巧妙地运用这种小的“内容”,也可以逐渐接近巨大的成功。
那么,获得这种小的内容的方法是什么呢?
那就是首先“努力”做好眼前的工作,努力取得小的成果。这里的“努力”放在“稻秆富翁”的故事中,就相当于获得最初的“稻秆”这一程序。
可以称得上是这个最初的“稻秆”的小业绩,对你来说就是最初的、用来证明标签的“内容”。
在眼前的工作和机会中认真地埋头苦干,别人就会对你产生“信任”——“这个人,也许也能胜任这里的工作”。更重要的是,通过诚恳鲠直的、反反复复的“努力”增加“实力”,最终就会获得巨大的实际业绩。
量量你具有多大的市场价值
那么何种程度的实力才能称得上证明标签的内容呢。而究竟什么是实力呢?实力是以什么标准来评定的呢?
作为猎头,我每天都在做“经营专家”的客观评价工作。代替经营者来鉴别候选人,评价其实力,并算出其市场价值。评价的标准是没有具体限制的。根据存在课题的对象不同,评价标准的优先顺序也会有所不同。另外,随着企业的经营管理环境的变化,以及环境与经营者之间的补充关系的变化,评价的标准也会相应的发生变化。
但是从我的经验来看,实力,也就是一个人的市场价值是由“能力”、“实际业绩”、“热情”三者构成的。如果要写成公式的话,那就是:
市场价值=能力x实际业绩x热情
这三个要素就分别是你的内容。
拿我自己来说,我的工作是对“经营专家”的实际业绩进行评价,虽然每位客户的具体要求都不尽相同,但是这三个要素却是在各种商业场合都需要的。
与标签一样,我们可以从这三个要素当中抽取任意一个做出实际成果,并把这个实际成果作为内容备用。但是市场价值的公式是所有要素的“乘积”,所以在提拔的机会中,有时还会要求三方面都很优秀的内容。鉴于这种情况,除非你能够立刻想起自己有什么突出的内容,否则我建议大家,首先在这三个要素中分别盘点自己拥有什么样的内容,然后试着提取出可以称之为内容的实际业绩。
接下来,让我们来依次看一下,根据各个要素分别需要做出什么样的内容。
内容的要素1:能力
所谓“能力”是指具体的知识和技术。一个人的能力可以通过工作习得,也可以通过商业学校以及商务书籍等途径掌握。相当于人们常说的经营知识、理论思考力、分析力、交流能力、领导能力等等。
这种“能力”与学习以及体育运动的情况非常类似,只能通过踏实勤恳的努力才能学到手。本来,能够在工作的过程中学习和提高能力是最理想的情况,但是一些基本的经营知识通过“学习”——即在商业学校学习或者阅读商务书籍,也能获得能力的提高。
在本书的第106页,以标签为关键词,对标签2“自己能做什么(skill)”进行了说明。与之相对应,在内容当中的“能力”要素中,也要求结合事例更加具体的说明自己的能力、说明自己是怎样掌握到某种知识和技术的、以及在什么样的背景条件下自己的能力可以发挥作用等等。
当然,根据管理水平(职位)不同,要求的
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