实在是太内疚了,无法原谅自己。”
“那不能怪你,是客人没看好孩子们,他们到处乱跑撞上你导致杯子摔破伤了脚板,这是意外事故,而你立刻做出恰当的处理,帮助客人把孩子送往医院,客人对此非常的满意,并要求公司对你给予嘉奖,同时公司已经对客人作出了适当的赔偿,你就不要过份责怪自己啦,以后多注意孩子们的跑动,同时一定要制止乱跑行为。”
“请部长放心,我以后一定会注意,我对客侍应是从骨头里透出来的,客人的事就是我的事,我相信以后会做得更好。”
“很好,酒店就需要这样的侍应精神,而客人需要的就是这样真实的侍应,小宁你这次做得很好,能够随机应变,连客人都被你所感动,不单不处罚你还要对你记一个一等功,给予一千元奖励。”
汪桂宁没想到出了这样的事故,公司不单不处罚他还要奖励一千元给自己,心里非常感动,有一股暖流在翻腾。
“谢谢公司和部长你对我的奖励,我会加倍努力做出更好的成绩出来。”
“嗯,好!去工作吧,别再责怪自己了,事情已经过去了。”
“好的,我忙去了。”
“嗯,去吧……”
说完汪桂宁走下了舞台,这时姜玉阳看着台下说道:“真诚的侍应可以让客人如同在自家吃饭、食欲大增,真诚的微笑可以让客人住得的轻松、心安理得,有了真诚的侍应、真诚的微笑,我们的酒店将会一年比一年好,我们的收获也将会越来越多。”
这时汪桂宁紧张的走了出来,走到姜玉阳身边。
“部长,又有事故发生了,请你马上去处理。”
姜玉阳紧张的说道“好,我马上去”
两人紧张的走下了舞台,接着钱蓉微笑的走上舞台,这时台下响起了热烈的掌声和哨声。
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