第一步
读心：
见面之前，先给对方做≈quot;心理透视≈quot;
在本步当中，你将学会：
●为你的听众≈quot;像
●使用wiif表格摸清对方的心理活动
●揣摩不同年龄阶段、不同级别和职位的人的心理
●根据对方特点来寻找对方感兴趣的话题
≈quot;只有那些你不太了解的人才是标准的正常人。≈quot;-
罗德尼o丹杰菲尔德（rodneydangerfield）喜剧大师
≈quot;只有那些你不太了解的人才是标准的正常人。≈quot;-
罗德尼o丹杰菲尔德
虽然罗德尼o丹杰菲尔德的这句话只是在开玩笑，但其中却蕴藏着许多智慧。它说明了一个我们?常会犯的错误：假设别人。我们总是会假设别人也跟我们一样，我们会按照这种假设跟他们沟通，却从来没有想过去了解他们究竟在想什么。当你拼命试图跟对方建立沟通，却忘记事先了解对方在想什么的时候，结局只能有一个：一无所获。
这就引出
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