第30节:不要说你想说的,要说对方想听的(7)(2/2)
用来参加那些毫无意义的会议,有时她的同事刚刚过来跟她闲聊一两句,特丽就刚好出现了!
接到电话之后,我先让这位可怜的女士发泄了半个小时。然后我让她做几下深呼吸,告诉她我不仅能帮她安排好工作和生活,减轻她所面临的压力,而且还能帮她跟上司好好聊聊,说明她在家工作的效率要远远高于在办公室。然后我听到电话那端的人松了一口气??好了,可以开始了!
首先,我让丽?把她写给特丽的邮件转发几封给我,以便我了解为什么特丽会感觉丽?的邮件过于冗长。打开邮件之后,我发现,每一封邮件的信息都非常混乱。除了向特丽汇报自己的工作进度之外,丽?还时不时地向特丽表示歉意,≈quot;实在抱歉,本来可以做得更多!≈quot;除此之外,丽?的邮件里还充斥着大量的家长里短:≈quot;孩子病了≈quot;,≈quot;天花板出了问题≈quot;,≈quot;为了提高工作效率,丈夫重装了我的电脑,结果我两天都不能用电脑工作≈quot;,≈quot;保姆请假了≈quot;,≈quot;新请的保姆又得了感冒≈quot;,≈quot;妈妈太忙,根本没时间帮着带孩子≈quot;??丽?列举了一大堆理由来说明有些工作为什么没能按时完成,可没有一条理由是特丽所能接受的。
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