话语操纵术

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第34节:不要说你想说的,要说对方想听的(11)
    为了帮助莎莉完成这项工作,我跟莎莉一起制定了一份≈quot;玩家档案≈quot;表格-它可以让你一眼看清所有利益相关人的情况,理清他们各自的立场,以及他们的背景和可能提出的疑问。这跟我们前面谈过的wiif表格不太一样。wiif表格主要描述谈话对象的性格和个人情况;而≈quot;玩家档案≈quot;表格则会考虑对方在某个具体问题上的立场。

    无论你提出任何建议,都会有人支持,有人反对,也有些人毫不关心。如果能事先了解每个人的立场,你至少可以更加准确地组织自己的语言,从而最大限度地争取到每个人的支持。

    幸运的是,制定一份≈quot;玩家档案≈quot;表格并不复杂,我跟莎莉只用了不到1个小时就完成了这项工作。

    玩家档案

    姓名

    盟友/敌人/中立

    对该项目的兴趣水平

    对该项目的了解程度

    奈特

    乔

    保罗

    杰恩

    玛姬

    嘿,请注意!

    要想让所有人都支持你,最好的方式就是让所有人一起来想办法。随着项目的不断落实,一定要不断承认每个人所做出的贡献,认可每一个人所做的努力,把成功归功于所有的参与者。



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