黎诺看着小米，却伸出手指着自己，“我?”≈lt;/p≈gt;
小米微拧着眉头看着黎诺，“难道叶经理临离开的时候没j代让你管理大厅的事宜?”≈lt;/p≈gt;
难道叶希没跟她开玩笑?他真的将珠宝行的事宜j给她管理?≈lt;/p≈gt;
黎诺眨了眨黑白分明的大眼睛，而后点了点头，“哦，有j代过。”≈lt;/p≈gt;
小米气得不知道该说什么好了，那边顾客和营业员都快吵翻了天，黎诺呢却安稳的站在这里，她就不明白了，叶经理为什么把大厅的事宜j给黎诺啊!≈lt;/p≈gt;
她单手掐腰，生气的吼着黎诺，“那你还站在这里g什么?赶紧解决问题去呀!”≈lt;/p≈gt;
黎诺这才彻底相信，叶希真的把管理大厅的权利j给她了。≈lt;/p≈gt;
她不敢怠慢立即走出展示柜，向钻石专卖区走去。≈lt;/p≈gt;
其实，顾客和营业员争执的缘由很简单，顾客买了钻石项链，却在戴项链的时候不小心刮到椅子上面凸出来的一根钉子，项链的接口被钉子刮断了，顾客要求换一条新的项链，损失由珠宝行全权负责。≈lt;/p≈gt;
营业员自然不肯。≈lt;/p≈gt;
两个人就此争执起来。≈lt;/p≈gt;
黎诺先将两个人拉开，而后训斥营业员，给足了顾客面子，而后对顾客道，换项链可以，损失由你全部承担。≈lt;/p≈gt;
顾客把头一转，摆明了想要换项链，又不想承担费用。≈lt;/p≈gt;
黎诺笑了笑，上前一步，在顾客的耳边，“钻石项链若是换成新的话，您呢至少会白白损失五万元到十万元，这样，我联系一下厂家，让他们给这条项链配一个铂金卡扣似的接口，这样您只花铂金卡扣钱就好，也就一万元到三万元之间，还是铂金钱，您觉得这样行吗?”&a
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