我了解到最重要的东西：环绕在华尔街的神秘气氛是多余的。
许多首席执行官都害怕华尔街。他们忘记了一个重要的因素，也就是人的情感，股票市场分析师也是人。
华尔街上什么人都有，五花八门的。有些人极有天赋，许多人是辛勤的劳动者，还有一些人贪婪，另外一些人则很肮脏。大多数人都是诚实的，少数人是烂苹果。有很多人你跟他们工作和娱乐起来很开心。
我想了很多办法来对付这些人，结果华尔街的经历就使我感到愉快。但最重要的是，思考出来的办法帮助了加内特公司，使它成为投资世界的宠物。
所有这些都不是凭空发生的。
作为首席执行官，我最重要的工作之一就是要赢得华尔街的支持。我并不需要跟工商管理硕士或会计一样懂得财务上的事情，所要求的是更重要的东西：对人的理解。
这对于任何一家上市公司来说都是很重要的。正是这个原因，在这样的事情上面，通才比专家的效果好。
作为一名通才，我通过以下方法赢得华尔街的支持：
与分析师面对面，任何时候、任何地方都是面对面。
让他们亲自观察我们的运营情况。
对于他们提出的直截了当的问题，应该拿出直截了当的答案。
在公司的财务结果上，应该采取不让人惊异的政策。
合适的时候要用俏皮话，在公司业绩方面显出无关痛痒的风格和精神风貌，显示自己并不拿某些结果太当一回事，也不拿自己太当一回事。
1967年加内特公司上市的时候，华尔街很少了解报业公司。我们发动了一项声势浩大的宣传活动，所有这些宣传都基于铁的事实，华尔街对报业的态度大为改观。
在公众眼里，只有两家报业公司走在加内特公司前面：一是道琼斯公司，它拥有华尔街日报；另一个是时代镜报公司，是洛杉矶时报的拥有者。
第六章把金钱、肌肉与魅力结合起来争取华尔街的支持2
哈德逊河对岸的生活
那两家公司都干得不错。但是，分析师很少追踪报业公司，假如有人去分析报业公司，他们也是通过纽约市这么一个隧道一样的视角去看待报业的，因为大部分分析师都在纽约市生活和工作。有些人似乎觉得，人生就在哈德逊河结束。
纽约市内的报纸都有麻烦，曼哈顿的4家日报在60年代倒闭了。留下来的日报一方面遇到劳工问题，另一方面是读者纷纷搬到郊区去的问题，同样的问题困扰着各个大都会的报纸。
我着手说服华尔街，让他们相信，全国各地的一些中小型报纸还没有倒闭，而且运行得不错。我赞扬整体的报业，这样一来，谈起加内特公司就比较容易为人接受，也更加可信。话里面的意思是：“如果你们喜欢报业，那你们就会喜欢加内特公司。”
我们邀请分析师去罗切斯特的总部。我们带他们到曼哈顿北边西切斯特县，看我们在那边的郊区销售利润极高的日报。我们把公司在佛罗里达新开的太空海岸的成就显示给他们看。我们突出本公司在加利福尼亚地区的市场开拓，还有在圣贝尔诺迪诺的收购活动。
在纽约、波士顿、费城、芝加哥、洛杉矶和圣弗朗西斯科，我们接受所有的会议和讲演邀请，尽量接触财务分析师。
一开始，我们是三个人结伙旅行的：保尔米勒、公司当时的财务官杰克帕切尔和我本人。
我们很快就明白，华尔街上的人对加内特公司赢得了多少普利策奖根本没有兴趣我们得了很多普利策奖，对我们的记者和编辑多么有能耐也没有兴趣他们都很有才干，对我们个人的生活方式也没有一丁点兴趣。
他们想知道的是：
纽约时报有麻烦，其他都市区的报纸也有麻烦，是什么东西使加内特公司与之不同的
我们的收入水平在本季度、本年度或明年会有什么样的改善
我们在公司收购和成长方面有什么样的扩张计划，效果如何
我们的产品价格弹性如何
经济萧条或经济不景气时期我们是否能够挺过去
米勒不知道如何应对这些具体的业务。我们早期曾在波士顿与一些分析师见过面，他在会上大谈自己过去的一个星期过得如何愉快：
“我在加利福尼亚打了3天高尔夫球，之后我坐加内特公司的喷汽式飞机去了俄亥俄州首府哥伦比亚市，再带上岳母一起飞往俄克拉荷马州。我们拜会了我姐姐及她的家人，我跟那里的一帮老球友打高尔夫球，最后我们飞回罗切斯特度周末。”
这种旅行见闻并不能使华尔街上的人留下深刻印象。我和帕切尔都看到对方不赞同的眼神。从那时起，我们就降低了米勒的作用，仅仅让他跟一些人握握手，之后就由我们两个人开始真正的谈话了。
米勒在出版界的朋友当中人缘不错，很有魅力。他在鸡尾酒会上应对自如，跟我认识的任何人一样从容不迫。但是，跟分析师们谈到具体的业务，这方面就不是他的专长了。
后来，帕切尔离开加内特公司，到国家广播公司追求他的名声和财富去了，我就让道格麦柯金戴尔替代了他，当时，道格是我们公司的首席法律官员。道格是个精明的苏格兰人，他更适合来到这个游说小组。
我和杰克，后来是和道格一同起草了一份标准的演讲稿，专门用于说服华尔街上的人。这篇稿子的主要意思是说：
“报纸是大部分美国人生活当中不可或缺的一部分，尤其对于中小城市的美国人来说。
因为报纸都是小钱就可以买到的东西，因此，消费者或读者对价格的增减不会有太强的抵制心理。
在大部分市场上，惟一的日报是正街商铺最主要的广告工具。这就使得报纸的广告价格有很大弹性。”
我鼓吹整体意义上的报业，之后就开始宣传加内特公司独特的强项：
“最重要的是，加内特公司的报纸最初就是为中小社区设计的。很多报纸接近但并不直接针对大都会地区。
“我们的重点在当地新闻和广告。附近较大的日报或电视台都无法与之竞争。”
第六章把金钱、肌肉与魅力结合起来争取华尔街的支持3
运转不停的赚钱机器
我解释说，加内特公司比大部分大公司更能控制自己的利润。
在经济景气的日子，来自广告和发行的收入会稳定增长。在经济不景气的日子，我们很容易就能削减成本，尤其是通过使用较少量的新闻用纸。由于适度的价格调整，消费者又不会强烈不满，收入仍然可以大幅增长。
无论经济情况好与坏，加内特公司都是一台可靠的赚钱机器。
我想办法引述了一些竞争对手的资料，用以支持自己的声明。例如：
诺尔曼钱德勒是洛杉矶时报和时代镜报家族的创办者，他明白加内特公司的长处。他曾说：“大都会的日报无法与地方报纸竞争。我们试过，但没有成功。”
不久之后，华尔街的媒体分析师和出版物就开始宣传我们的加内特股票了。例如：
纽伯格及伯尔曼公司的约翰柯恩莱奇：“加内特公司基本的媒体业务是相当不错的。它实际上是一种不受管制的垄断公司。”
华尔街抄本：“加内特公司的管理有生命力，有张弛，能控制利润，随时都有可能依据普利策奖谋取大额利润。”
加内特公司举办的各种晚会有分析师参加了。我们甚至还邀请了一些竞争对手参加，其中许多大媒体公司的首席执行官也开始定期参加我们的晚会了。
这是我的整体策略的一部分，目的是要把加内特公司弄成业内老大。
晚餐和晚餐之后意见交流使加内特公司更有人性。这种人性因素非常重要，是大部分首席执行官都意识不到的。
我第一次跟华尔街的分析师见面时，潘恩韦伯公司的分析师肯诺布尔讲了一个故事给我听，我以后从来都不曾忘记：
他说，某家制造业公司的首席执行官在有华尔街分析师参加的一个午餐会上发表宣传演说时，销售单子还没有发出来，人们就已经溜得差不
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