厚黑学

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第173章(2/2)
。于是,保险公司接受了这个保险。也就是说,电器商店老板要赔的一百多万美元,全部由保险公司赔偿。他这个点子妙在将自己的损失转移到了保险公司,并以此吸引来了更大的利润。

    还有一位美国大学生也是情感推销的高手。

    美国有一位在密西根大学念书的名叫彼得·巴克曼的学生,在刚入学时,就开始做起推销慰问袋的生意。他推销的对象是远离家门、住在大学宿舍或是在校外租房居住的大学生。

    他首先抄下学生名单及家庭住址,然后等考试期将届,便寄信给学生的家长:“要慰勉并鼓舞因准备考试日夜苦读而疲倦不堪的儿女吗?您有意寄给他一点儿水果、蛋糕、冰淇淋、牙膏、香皂之类的东西吗?虽然东西不多,却是礼轻情重,能使骨肉之间的心灵沟通,能使您的儿女倍加思亲感恩的。我想,您是不会吝惜这笔区区小钱的。请您在这张划拨单上填上名字,并汇款五美金,我们会替您购买装好,直接把这个礼物送给您的儿女。”

    1973年,他做这项副业赚到美金15万元。1974年赚到27万元。这笔数目虽然不多,但以一位半工半读的学生来说,不能不说是个大数目了。

    实际上,情感促销的方法很多,比如商业巨头菲考福就很懂这一点。

    每当顾客的需要暂时不能得到满足时,菲考福就要店员记下顾客的电话或住址,并立即告诉业务经理进货。货进店,马上通知顾客:“您要的xx商品,我们已经替您准备好了。”也许对方会很歉意地回答说:“对不起,我已经在别的商店买了。”这并没有什么关系,菲考福的目的并不在于这次卖掉什么,而是为了在顾客心目中树立一个良好的印象,以获得宝贵的商业信誉。试想,如果你接到这样的供货通知,是不是会产生一种备受重视的满足感?

    爱听赞美之辞,是人的本性。卡耐基在他的著作中讲到:“人性的弱点之一,就是喜欢别人的赞美。”每一个人都觉得自己有很多值得夸耀的地方,推销员如果能抓住这种心理,很好地利用,就能成功地接近顾客。

    有一位推销员去拜访一个新顾客,主人刚把门打开,一只活泼可爱的小狗就从主人脚边钻了出来,好奇地打量着他。推销员见此情景决定马上改变原已设计的推销语言,他装着惊喜地说:“哟,多可爱的小狗!是外国的狗吧?”

    主人自豪地说:“对呀!”

    推销员又说:“真漂亮,鬃毛都收拾得整整齐齐的,您一定天天梳洗吧!真不容易啊!”

    主人很愉快地说:“是啊!是不容易的,不过它很惹人喜欢。”

    推销员就这条狗展开了话题,然后又巧妙地将话引到他的真正意图上。待主人醒悟过来时,已不好意思再将他扫地出门了。

    孩子的母亲最以自己的孩子为自豪,因此夸赞孩子也是较好的推销突破口。“您这孩子长得真可爱,瞧,胖乎乎的连衣服都显得小了点儿……”母亲听到这样的赞美,心中喜悦自不用说,她还会自然而然地将注意力集中在孩子的衣服上,若此时推销员接着向她介绍一件合身漂亮的童装,母亲很可能会欣然购买。</p>

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