效的销售技巧应该包括25的提问或谈话，以及75的倾听。
27这并不是硬性推销，而是用心销售。
28视引荐客户为黄金：规则，易缓不易急。
29构成陌生拜访的基本原则之一：长话短说；提出引人思考的有效问题，引出有意义的谈话。
30每一个“不”都会让你离“是”更进一步。
31记住，人们总是喜欢谈论自己。而对你来说，这却是一个机会，你可以借此找到与他们的共同点，并建立关系，以提高销售的成功率。
32要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。
33关系先行，销售在后！没有关系，就没有销售！
34在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推拖而已。
35在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。
36你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品，然后你才有可能争取在明年，而且也有可能是在今年，实现这笔交易。
37潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。
38甜点之于食物正如成交之于销售，是最精华的部分。按照传统，这应该放在最后，但我却把它放在最前。
39如果你打了多个不同的电话，一定要记下自己留下的信息。
40你没有必要总是推销。如果做法得当，在95的情况下客户都会主动去买。
41失败并不是对局面失去控制，而是缺少执行力。世界上并没有彻头彻尾的失败。
42竞争并不意味着战争。它意味着学习，意味着准备，它意味着竭尽全力。
43在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和愉快。那么，处理令人头痛的客户投诉的最佳方法又是什么呢？不放试一下“私人关怀法”。
44客户的投诉是强化关系的良机。
45要想成为一个很好的倾听者，技巧有很多，但最重要的一条就是：保持沉默。
46首先带着理解的目的去倾听，其次带着回答的目的去倾听，两者绝不可倒置。
47世界上不存在客户类型，而只存在客户特点。所以，不要将客户归类，而是要试着去了解他们。
48其实只需要一个词语便可攻克所有的客户：协调。
49人际关系成就事业。
50要想最有效地利用人脉拓展活动，那就要把75的时间用在你不认识的人身上。
51一流的服务创造了长期的销售机会。
52在每一笔交易和每一份合同中，客户都必须得到超越平均水平的对待。
53如果你无法做到每天跟进，那么你的销售业绩就会一天天变糟。
54让钱回我家！
55成交为人之所爱，得成交者得天下。</p>
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