的员工,从而导致他们手里根本就没有什么不忍舍弃的“既得利益”的话,你的员工就会滋生出一种“光脚的不怕穿鞋的”的“耍光棍儿”心理,那你可就真的悬了。
那么,如何判断你的员工是否存在不能轻易舍弃的“既得利益”呢?一个最简单的办法就是判断一下“员工满意度”的分数。一般来说,得分在70分以上的员工,“既得利益”就相当明显了。这样的员工你适当“动”他一下,也不会遇到明显的“反弹”;而得分低于50分,则说明你的员工很有可能没有什么舍不掉的“既得利益”,已经处于一种“光脚状态”了。如果这时你还想继续“严”一把,再“烧一把火”的话,就是典型的“不识时务”,因为那样做“官逼民反”的风险会非常高。
遗憾的是,在现实世界中,“亏待”员工的企业实在是太多。以我的拙见,超过7成的企业“员工满意度”指标不会高于30分。在这个“员工利益”被过分忽视的世界里,也难怪我们的员工会产生对自身利益“过度保护”的动机与本能—被人“欺负”惯了,就不相信这个世界上居然还有“好人”了。
据说,连诺贝尔经济学奖的获得者都无法彻底解决“员工满意度的分寸”问题,可见此问题的难度之大。但是,只要我们的管理者天天都要和员工打交道,这又是一个不得不天天面对的问题。
所以,在本文的最后,我斗胆做一个总结:
第一,对员工“善待”与“严待”的比例最好控制在六四开或七三开,尽量不要低于五五开。
第二,如有可能,尽量做到“善待”在前,“严待”在后,尽量把自己划到“占理儿”的一边。</p>
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