实话告诉你，无论有多忙，你也要挤出时间琢磨对方。值得高兴的是，琢磨对方通常并不需要花费太多时间，而且你所得到的收获也将大大超过你的投入。考虑到如今我们正生活在一个超级繁忙、超级拥挤的时代，你的确有必要退后一步，在谈话开始之前了解对方的兴趣所在。想想看，如果想要占用对方5分钟、10分钟，或者是30分钟的时间，你该付给对方怎样的回报？只要抽出时间想一想，你就会发现，几乎每个人都有自己的癖好，都有一些与众不同的地方，一旦在谈话中顾及了对方的这些癖好，你的谈话就会事半功倍。
在本步当中，我将告诉你该如何潜入对方大脑，真正把话说进对方心坎里-无论你的谈话对象有多少。
嘿，请注意！
小细节可能造就大差别。你在沟通过程中越是提到跟对方相关的一些细节-比如对方的姓名、居住地、相关事件等-你就越能让对方感觉你是他们当中的一员。
读完本步之后，你将学会：
●为你的听众≈quot;像
●使用wiif表格摸清对方的心理活动
●揣摩不同年龄阶段、不同级别和职位的人的心理
●根据对方特点来寻找对方感兴趣的话题
专家提示
帕特利西亚·韦斯特（patre
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