第九章 让价值观作决定（5）
阿里巴巴集团正与小企业、创业家及消费者携手，通过互联网及我们的多个平台，共同推动新商业文明，主张企业对新思维持开放态度、提升运营透明度、主动分享知识和资讯，以及对主要持分者负责。
对愿景的阐释：
阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企业的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪。
对“可信、亲切、简单”的阐释：
彭蕾说：“可信就是诚信，后来演变为价值观，又衍生出‘诚信通’产品。亲切就是人性化和人情味。就是阿里巴巴与客户亲如一家。简单就是阿里巴巴的页面和软件要简单，因为商人应用网络的水平不高。简单还包括公司人际关系要简单，杜绝办公室政治；所有的争论都要留在办公室，不准带出办公室。”
对独孤九剑的阐释：
关明生说：“阿里巴巴的独孤九剑有两个轴线。一是创新轴：创新、、开放、教学相长。是阿里巴巴的核心。阿里巴巴为什么会无限，永不放弃，永不言败？可以输、可以败，但不能言败，因为这就是马云的本质！来自马云小时候的学外语的经验总结，来自“中国黄页”和外经贸部时的经验总结。开放，阿里巴巴的氛围很特别，没大没小，不明白的人可能受不了。大家有什么说什么。阿里巴巴的人没人因为害怕不敢找我，不敢和马云说心里话。二是系统轴线：群策群力、质量、
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